避免险企单方面保管致客户举证困难

目前保险(放心保)保单生成趋于电子化，保险单据由保险公司单方面进行保存，若发生保险条款纠纷，客户举证较为困难，不利于保护客户的权益。由此也引发市场对电子保单安全性的担忧，业内人士表示，对电子保单进行第三方托管可在很大程度上保障客户权益。目前，阳光保险携手中国银联在业内率先推出电子保单托管服务。

据了解，电子保单托管服务是在客户授权的前提下，将不含客户隐私信息的电子保单以加密的方式托管于中国银联后台系统，客户登录中国银联电子保单服务网站，输入相关查询条件后，可查询或下载阳光保险的电子保单。

考虑到环保以及降低运营成本，近年来越来越多的保险公司大力推广电子保单。但不少消费者对电子保单信任度不高，担心选择电子保单后保险公司拒赔，而自己手中又没有纸面证据，或存在保险公司单方面篡改电子保单中的保障责任。托管服务出现有望缓解这种担忧。