来源：中国保险报·中保网

实施企业文化战略是时代发展的客观要求

1.企业文化是市场经济条件的产物。企业文化是针对企业一系列活动理性化的科学概括。市场经济的建立，为企业文化的建立与发展提供了广阔的空间。随着市场经济的逐步深化，保险企业已从保险市场初期的扩张性规模经营逐步走向成熟，逐渐步入科学化、规范化轨道。企业文化正是伴随这一转变应运而生，并已显示出巨大的企业正能量。

2.企业文化是保险经营方式转变的重要标志。从广义上讲：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会活动中所取得的一切能力与习惯。不同的经济发展时期，赋予了企业文化的不同内涵。工业化时代，企业管理更多的是体现为高效率，企业文化的主要特征是制度约束机制，这种机制把人们的行为概念化、规范化，要求人们更多的是服从;知识经济和市场经济的融合，使社会的生产和消费具有了明显的文化导向，其主要特征由原来的以经济价值、经济消费为中心转到以心理、道德等精神价值为中心。现代企业管理核心已从关心资本增值转入关心人;从注重产品而转入注重服务;从注重人的自身利益转而注重人与自然、生态的可持续发展，这一文化导向已成为企业自身的发展趋势。这就是现代企业文化的重要特征。

3.企业文化是保险企业持续发展的重要切入点。90年代美国著名经济学家泰伦斯狄尔用近两年时间，对80多家企业进行深入调查研究之后，提出“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的观点。发达国家成功的企业都把企业文化建设纳入企业经营方略中，视企业文化为企业发展的灵魂。从现代保险市场竞争的演变趋势来看，应把市场份额、条款、费率价格逐步转变为首先是企业的内功，包括企业经营方式、服务质量及企业文化。我们必须以此作为切入点，加强企业文化建设，促进保险业健康发展。

保险企业文化现状及存在的主要问题

企业文化是随着我国保险业从粗放经营向集约经营的转变过程中形成的。但由于企业文化建设起步较晚，在某些方面还存在一些问题。

一是思想认识不到位。由于社会经济各方面的制约因素，加上对企业文化及相关知识了解较少，缺乏对企业文化建设的足够认识。认为企业文化是独立于企业发展之外的软任务，将企业文化和企业发展相脱节，使企业文化建设置于被搁浅的地位。

二是对企业文化建设重视不够。有的保险企业将企业文化等同于开展文体活动，等同于工会工作，将企业文化与公司的整体发展战略相割裂，使企业文化建设工作处于弱势位置。

三是企业文化的实施和运作力度较小。保险业的企业文化建设近几年虽有发展，但实施力度不大。有的公司虽然提出了自身的企业文化战略，只是束之高阁，实施不到位，在业务发展、企业内部管理、企业经营中运用不充分，企业文化的作用开掘得不深。

四是企业文化仍停留在浅层次的操作上。现阶段的保险企业文化的实施多表现为阶段性和局部性，使企业文化建设成为仅限于工会、宣传、团委、个别岗位、或附加在《行为准则教育》或其他一次性、阶段性的宣传教育之中。由于上述现象存在，使保险企业文化的作用没有得到充分的发挥。

加强保险企业文化建设促进保险业健康发展

企业文化建设是打造保险企业核心竞争力的关键环节。要在现有基础上，加强和完善我国保险企业文化建设，重点应把握以下几方面。

一是企业文化的前瞻性。企业文化的建设要从企业生存发展的角度设计自己的企业文化，要综观企业发展的历史和如何应对未来挑战的现实，贴紧企业发展的步伐，建立自己的企业文化，用以规范自己企业员工的行为，增强企业的凝聚力。

二是企业文化的综合性。企业文化是集企业的业务经营、内部管理、企业精神、企业风格为一体的综合性经营文化。企业文化要融于企业经营的一切活动之中，要体现各个岗位、各个环节、各个部门自上而下的共同意志、工作要求、行为规范并使之付诸实践的一种经营文化。

三是企业文化的系统性。保险企业文化作为一个系统，应当包括三个层面：物质文化、制度文化、理念文化。物质文化即保险产品的开发与研制、保险产品的文化内涵和科技附加值，包括险种的内容、保险单及宣传广告的制作、营销方式、业务流转程序的科学化程度、厅堂的布置等都应体现一定的文化品味;制度文化应包括分配激励制度、人事用工制度、岗位责任及目标考核制度;理念文化是具有鲜明企业特征的企业文化内容。

据有关专家预测，经营理念是21世纪企业管理的重要发展趋势。企业的经营理念是企业风格、企业精神的体现，成功的企业都有属于各自的企业文化。我国保险企业应通过建立、实践并不断完善自己的经营理念，促进保险业健康发展。

四是企业文化的实践性。企业文化是一个从建立到充实调整以达到不断完善的过程，这个过程就是企业文化的实践过程。企业作为一个有机体，应通过企业文化的实施，进行自我认识、自我调节、自我控制，逐步走向自我完善。

五是品格塑造是保险企业文化的重要切入点。企业文化的主体是人，建立保险企业文化的过程，是培养人、教育人的过程，对人的品格的培养则是育人的根本，是保险企业文化的起点和终点。在保险市场竞争日趋激烈的今天，人才的竞争已成为保险市场竞争的焦点，企业对人才的培养和任用事关企业的成败。通过企业文化这一有效的载体，培养人们诚实、勤奋、和高度负责的精神，是人品格塑造的基本任务，也是保险企业文化的重要切入点。总之，要通过加强企业文化建设，促进保险企业健康发展。