来源：中国保险监督管理委员会网站

近日，中国保监会下发《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》，称将用3－5年时间严厉查处寿险行业销售误导，对于情节严重的公司将向上追责直至吊销经营许可证。

《通知》要求，将加大对违规问题的处罚力度，对于查实的误导问题，要以处罚责任人、追究上级领导责任、责令停止接受新业务、吊销许可证为主要手段，严肃处理违法违规保险机构，特别要追究各级机构负责人和分管领导的责任，同时要依法严肃处理银行邮政等保险中介机构。

《通知》规定，对于基层机构出现严重销售误导行为，影响恶劣的公司，要通过行政、法律等多种手段追究上级公司和总公司有关管理人员的责任。

此次通知中涉及的监管具体措施涉及范围涵盖较为全面，其中，定期公布投诉查处情况要求对不利于保护保险消费者合法权益的要尽快修改与完善。监管机构要定期披露消费者投诉、侵害消费者权益违法违规行为查处等信息，行业协会要统一公布成员公司的有关产品信息、服务标准、理赔时效，并要求保险监管机构尽快设立全国统一的保险消费者投诉维权电话号码。对于在车险理赔中，对容易引起争议的车辆维修厂商、零配件来源、部件修换等问题，保监会要求在合同中予以明确，从源头上减少争议的产生。而误导销售则将追责销售人员和高管，追究机制，将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。同时，对拖延投诉者也将问责责任人。

据悉，保监会随后将出台《人身保险业务经营规则》、《销售误导行为处罚规范》、《保险公司销售误导责任追究指导意见》，以及针对特定人群的投保提示及投保人风险承受能力测评的规章制度，届时，综合治理销售误导的制度体系将全面建立。